Privatlivspolitik

1Dataansvarlig og anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Daniel Mortensen ApS (“Coachen”) behandler personoplysninger om sine klienter i forbindelse med levering af online coachingforløb inden for kost, træning og livsstil (“Coachingydelserne”).

Coachen er dataansvarlig for alle personoplysninger, der behandles som led i coachingforløbet.

Behandlingen sker gennem softwareplatformen Coachway ApS (“Coachway”), som fungerer som databehandler. Coachway behandler alene personoplysninger efter instruks fra Daniel Mortensen ApS og udelukkende med henblik på drift af platformen.

Denne privatlivspolitik gælder for alle personer, der benytter coachingydelserne og tilhørende platforme som klient hos Daniel Mortensen ApS.

2Hvilke personoplysninger behandles?

Kontooplysninger

• Navn
• E-mailadresse
• Profiloplysninger
• Loginoplysninger og kontooplysninger

Kommunikation og coachingforløb

• Beskeder mellem coach og klient
• Træningsprogrammer
• Kostplaner
• Noter
• Evalueringer
• Dokumenter
• Målsætninger
• Registreringer af fremskridt
• Andre oplysninger, som klienten frivilligt deler som led i coachingforløbet

Sundheds- og træningsoplysninger (følsomme personoplysninger)

Følgende oplysninger kan behandles, hvis klienten frivilligt vælger at dele dem:

• Vægt
• Kropsmål
• Billeder af kropsudvikling
• Træningshistorik
• Træningsdata og præstationer
• Ernærings- og kostoplysninger
• Skader eller fysiske begrænsninger
• Data fra Apple Health eller tilsvarende integrationer

Disse oplysninger behandles udelukkende på baggrund af klientens udtrykkelige samtykke.

Fremskridtsbilleder

Fremskridtsbilleder indsendes frivilligt af klienten og behandles udelukkende med det formål at følge, dokumentere og evaluere udviklingen i coachingforløbet.

Billederne behandles fortroligt og opbevares sikkert på de systemer, der anvendes til coachingforløbet.

Fremskridtsbilleder deles aldrig med tredjemand uden klientens forudgående og udtrykkelige samtykke.

Hvis billeder ønskes anvendt til markedsføring, sociale medier, testimonials, klientcases eller lignende, vil der altid blive indhentet et særskilt samtykke. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

Betalingsoplysninger

Betalinger behandles via Stripe Payments Europe Ltd. (“Stripe”).

Daniel Mortensen ApS opbevarer ikke betalingskortoplysninger.

Tekniske oplysninger og sikkerhedsdata

Ved brug af platformen kan følgende oplysninger registreres:

• IP-adresse
• Browsertype
• Operativsystem
• Enhedstype
• Sessionsoplysninger
• Fejlrapporter
• Logfiler
• Sikkerhedsrelaterede hændelser

Support- og kommunikationsoplysninger

Oplysninger indeholdt i henvendelser til support eller kommunikation med Daniel Mortensen ApS.

Cookies og analyseværktøjer

Nødvendige cookies anvendes for at sikre platformens funktionalitet.

Google Analytics 4, Meta Pixel og lignende analyse- og markedsføringsværktøjer anvendes kun efter klientens samtykke.

3Hvordan indsamles oplysningerne?

Personoplysninger indsamles, når:

• Klienten opretter en konto.
• Klienten udfylder spørgeskemaer eller formularer.
• Klienten sender beskeder eller oplysninger til coachen.
• Coachen registrerer oplysninger som led i coachingforløbet.
• Klienten giver adgang til Apple Health eller andre integrationer.
• Platformen automatisk registrerer tekniske oplysninger.
• Analyse- og markedsføringsværktøjer aktiveres efter samtykke.

4Formål med behandlingen

Personoplysninger behandles med følgende formål:

• At levere coachingydelserne.
• At udarbejde og tilpasse kost- og træningsforløb.
• At kommunikere med klienten.
• At følge og dokumentere klientens udvikling inden for vægttab, kropssammensætning, træning, kost og livsstilsændringer.
• At evaluere resultater og progression.
• At håndtere betalinger og administration.
• At yde support.
• At sikre platformens drift og sikkerhed.
• At forbedre coachingydelserne.
• At overholde gældende lovgivning.

5Behandlingsgrundlag (GDPR)

Daniel Mortensen ApS behandler personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

6Videregivelse af personoplysninger

Daniel Mortensen ApS sælger aldrig personoplysninger.

Personoplysninger kan deles med:

• Coachway ApS (databehandler)
• Stripe Payments Europe Ltd.
• Hosting- og cloudleverandører anvendt af Coachway
• Analyse- og sikkerhedsleverandører anvendt af Coachway
• Offentlige myndigheder, når dette kræves efter lovgivningen

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og GDPR-compliance.

7Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle databehandlere eller underdatabehandlere kan være placeret uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette alene på baggrund af gyldige overførselsmekanismer i henhold til GDPR, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er) eller en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse.

8Opbevaring af personoplysninger

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivspolitik.

• Aktive klientoplysninger opbevares, så længe coachingforløbet er aktivt.
• Sundhedsdata og fremskridtsbilleder slettes ved tilbagetrækning af samtykke eller sletning af konto.
• Oplysninger kan opbevares i op til 24 måneder efter afslutning af coachingforløbet med henblik på eventuel genoptagelse af samarbejdet, medmindre klienten anmoder om tidligere sletning.
• Regnskabs- og betalingsoplysninger opbevares i den periode, som bogføringsloven kræver.
• Backupkopier slettes automatisk efter gældende procedurer.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de permanent.

9Klientens rettigheder

Klienten har ret til:

• Indsigt i egne oplysninger
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning af oplysninger
• Begrænsning af behandling
• Indsigelse mod behandling
• Dataportabilitet
• Tilbagetrækning af samtykke
• At indgive klage til Datatilsynet

Anmodninger vedrørende disse rettigheder kan sendes til: skovgaard02@gmail.com

10Sikkerhed

Daniel Mortensen ApS og Coachway anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

• Kryptering
• Adgangskontrol
• Sikker opbevaring af loginoplysninger
• Overvågning og logning
• Løbende sikkerhedsvurderinger

Kun autoriserede personer har adgang til personoplysninger.

Ved eventuelle brud på persondatasikkerheden vil relevante myndigheder og berørte personer blive underrettet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

11Børn og unge

Coachingydelserne er ikke målrettet personer under 16 år.

Hvis Daniel Mortensen ApS bliver opmærksom på, at der behandles oplysninger om personer under 16 år uden nødvendigt samtykke, vil oplysningerne blive slettet hurtigst muligt.

12Cookies og analyseværktøjer

Nødvendige cookies anvendes altid for at sikre hjemmesidens og platformens funktionalitet.

Google Analytics 4, Meta Pixel og lignende analyse- og markedsføringsværktøjer anvendes kun efter samtykke.

Samtykke kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage.

13Ændringer til privatlivspolitikken

Daniel Mortensen ApS forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik som følge af ændringer i lovgivning, teknologi eller virksomhedens aktiviteter.

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til klienterne.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på virksomhedens hjemmeside.

14Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte virksomheden.